Foire aux questions
Quels sont les services que nous offrons?
Nous offrons des services de maintien à domicile qui comprennent l’aide à domicile (travaux légers, lourds et très lourds), l’aide à la vie quotidienne, le répit pour les proches aidants ainsi que des services de coiffure.
Quelle est la différence entre les travaux lourds et les travaux légers?
Les travaux légers comprennent le lavage, l’entretien ménager, les courses et la préparation des repas.
Les travaux lourds comprennent le lavage des murs, le nettoyage des fenêtres intérieures et extérieures, le dessous des électroménagers, le déplacement des gros meubles, le nettoyage de l’intérieur des armoires de cuisine, etc.
Quels sont les services admissibles au PEFSAD?
Pour le moment, seule l’aide à domicile (travaux légers, lourds et très lourds) est admissible au PEFSAD.
Qu'est-ce que le PEFSAD et comment puis-je en bénéficier?
Le Programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique (PEFSAD), offert par la RAMQ, vous permet de bénéficier d’une réduction du tarif horaire pour des services à domicile fournis par une entreprise d’économie sociale.
Pour en bénéficier, il faut être couvert par le régime d’assurance maladie, avoir 18 ans ou plus et faire appel à une entreprise d’économie sociale en aide domestique reconnue. Lors de votre visite d’ouverture de dossier avec notre agent, vous signerez les documents nécessaires, et nous procéderons à l’inscription pour vous.
Comment je fais pour bénéficier de la subvention variable selon mon revenu?
Pour bénéficier de la subvention, qui varie selon votre revenu, vous devez avoir 65 ans et plus, ou être âgé de moins de 65 ans avec une référence d’un intervenant du réseau de la santé. Veuillez consulter l’outil d'estimation de la RAMQ afin d’obtenir un aperçu du montant auquel vous pourriez être admissible.
J’ai besoin d’aide ponctuelle pour des soins d’hygiène à la suite d’une chute. Est-ce possible?
Oui, c’est possible. Nous pouvons planifier un rendez-vous unique ou offrir un service pour une courte période, selon vos besoins.
Est-ce que vos services sont admissibles au crédit d’impôt pour le maintien à domicile?
Oui, tous nos services sont admissibles au crédit d’impôt pour le maintien à domicile, à l’exception des services de coiffure à domicile. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site Web de Revenu Québec.
Que faire si mon appel est dirigé directement vers la boîte vocale?
En raison du vieillissement de la population, nous recevons un grand nombre d’appels. Vous pouvez nous laisser un message vocal ou nous écrire à info@cooprivesud.com. Nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.
Comment puis-je appliquer pour un emploi à la Coop ?
Pour plus de détails concernant nos emplois disponibles. Veuillez consulter l'onglet emplois.
Quelles sont les heures de services de ménage?
Les heures de services sont variables en fonction des disponibilités de nos aides à domiciles.
Offrez-vous des services de transport à des rendez-vous médicaux?
Nous n’offrons pas de transport vers les rendez-vous médicaux. Cependant, plusieurs centres d’action bénévole offrent ce type de service; nous vous invitons à les contacter.
Offrez-vous des services de déménagement?
Non, malheureusement, les services de déménagements ne sont pas offerts par la coop.
Offrez-vous des pédicures pour les pieds?
Non, malheureusement, les services de pédicures ne sont pas offerts par la coop.
Offrez-vous de la peinture?
Non, malheureusement, les services de peinture ne sont pas offerts par la coop.